Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 9g922

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, 9g922 cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp và không bao giờ yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá một chiều — 9g922 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô).
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu, ảnh selfie kết hợp giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (ví dụ: hoá đơn điện, nước gần nhất).
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền. 9g922 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các tin nhắn bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược, số tiền cược, kết quả trò chơi.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, thời gian đăng xuất, thời lượng phiên chơi.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại mục 4 bên dưới.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

9g922 sử dụng dữ liệu thu thập được theo nguyên tắc tối giản hoá mục đích — nghĩa là mỗi loại dữ liệu chỉ được dùng cho mục đích cụ thể đã khai báo, không được tái sử dụng cho mục đích khác mà không có sự đồng ý của bạn.

Ngoài các mục đích trên, 9g922 có thể gửi cho bạn thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt hoặc cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS — nhưng chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị trong quá trình đăng ký hoặc trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết "Huỷ đăng ký" trong email hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

9g922 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây. Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ đều được thực hiện với biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp.

Các trường hợp được phép chia sẻ dữ liệu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được uỷ quyền xử lý giấy tờ tuỳ thân theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi ẩn danh để duy trì tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 9g922 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, toà án hoặc các cơ quan quản lý tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận ngành để bảo vệ toàn hệ thống khỏi tài khoản gian lận và rửa tiền.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

9g922 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cài đặt bảo mật. Loại cookie này không thể tắt vì nó cần thiết cho chức năng cơ bản của website.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và tuỳ chọn cá nhân của bạn. Giúp bạn không cần thiết lập lại mỗi khi đăng nhập.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website — trang nào được truy cập nhiều, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng. Dữ liệu được tổng hợp và không liên kết đến danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ như tấn công CSRF, đăng nhập từ địa điểm bất thường, hay cố gắng đăng nhập sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng, bao gồm chức năng đăng nhập và duy trì phiên chơi.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 9g922. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 9g922 được mã hoá bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Giao thức HTTPS được thực thi trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài khoản ngân hàng được mã hoá AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản. Các thao tác tài chính nhạy cảm yêu cầu xác nhận bổ sung qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: 9g922 vận hành hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe doạ bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch: lưu tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: lưu tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): bị xoá ngay khi bạn huỷ đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

6 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 9g922, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của 9g922 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

7 Đóng Tài Khoản Và Xoá Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 9g922 và xoá dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Quá trình này được thực hiện theo các bước rõ ràng và minh bạch nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

Quy trình đóng tài khoản:

• Đảm bảo số dư tài khoản bằng 0 trước khi gửi yêu cầu đóng. Nếu còn số dư, bạn cần rút toàn bộ về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.
• Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản, kèm theo tên đăng nhập và lý do đóng tài khoản.
• Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất việc đóng tài khoản trong vòng 7 ngày làm việc.
• Sau khi tài khoản được đóng, bạn sẽ nhận được email xác nhận chính thức.

Dữ liệu được xoá và dữ liệu được giữ lại:

• Dữ liệu được xoá ngay: Thông tin hồ sơ cá nhân, tuỳ chọn cài đặt, lịch sử đăng nhập, dữ liệu tiếp thị.
• Dữ liệu được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý: Hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch tài chính và nhật ký cá cược phải được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và các yêu cầu pháp lý liên quan. Dữ liệu này được lưu trữ ở trạng thái lưu trữ an toàn (archival) và không được dùng cho bất kỳ mục đích vận hành nào.

8 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách 9g922 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây.

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat trực tuyến: Truy cập nền tảng 9g922 và nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Khiếu nại chính thức: Nếu bạn không hài lòng với cách 9g922 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ quyền người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chúng tôi coi mọi phản hồi liên quan đến bảo mật dữ liệu là ưu tiên cao và cam kết xử lý nghiêm túc, kịp thời từng trường hợp. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 9g922 vận hành và phát triển bền vững.